Política de privacidad

Política de privacidad de datos

En cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos le informamos de los siguientes aspectos:

Identificación del Responsable de Tratamiento:

Identidad: DIVINA ESPERANZA S.L
Dirección: AVENIDA DE ALCAZAR, HERENCIA, 13640, CIUDAD REAL
Teléfono: 926 57 25 55
Correo electrónico: direccion@residenciaherencia.es

Finalidad del Tratamiento de sus datos personales:

En DIVINA ESPERANZA S.L tratamos sus datos personales con la finalidad de realizar el servicio que nos ha encomendado, esto es

– prestar el servicio asistencial a los usuarios de la residencia: tratamientos físicos, terapéuticos, y psicológicos, dispensación de medicinas, pruebas y reconocimientos que en su caso le sean realizados
– recibir y dar trámite en su caso los correspondientes informes (médicos, sociales o cualesquiera otros) de la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Comunidades de Castilla-la Mancha, a través de ésta o de ARTECAM, con la finalidad de su admisión en la RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA MERCED, el mantenimiento y
– cumplimiento de la relación con sus residentes y prestación de servicios propios de la misma
– información a los familiares que nos autorice.
-llevar a cabo la gestión de los usuarios, lo cual incluye así mismo el desarrollo cumplimiento y control de la relación jurídica entre las partes, la gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación así como el mantenimiento de un fichero histórico de relaciones comerciales, cumplimiento en todo momento el principio de calidad de los datos.
– Igualmente se utilizaran los datos para la envío de encuestas de satisfacción.
– El envío de publicaciones e informaciones, circulares, etc. sobre actividades, convenios, a actos, eventos, jornadas, entre otras informaciones que puedan ser de su interés, dentro del marco de la relación del residente con DIVINA ESPERANZA, S.L., ya sea por vía telefónica , a través del correo postal ordinario , fax o a través del correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes (SMS/MMS).

 

Se le solicita expresamente el consentimiento a este tratamiento: A que su imagen, sus datos de carácter personal u otras informaciones referidas a usted en su condición de residente de la RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA MERCED y relacionadas con las actividades de la misma puedan divulgarse en las distintas revistas, anuncios, reportajes, publicaciones, catálogos, presentaciones y comunicaciones varias (incluida la página Web) que DIVINA ESPERANZA, S.L. realice dentro de su actividad , así como a periódicos y medios de comunicación en general y para la ambientación del centro.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y profesional y cinco años más de acuerdo con las exigencias legales. A lo largo de ese periodo los datos se podrán poner a disposición de la administración pública con competencia en la materia, previa solicitud de los mismos por causa justificada.

Los profesionales sanitarios de la RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA MERCED (DIVINA ESPERANZA, S.L.) están sujetos al correspondiente deber de secreto respecto a los datos de carácter personal de los residentes. Así mismo, los datos de salud de los residentes serán tratados respetando el principio confidencialidad recogido en la Ley 42/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

Legitimación para el tratamiento de sus datos:

La base legal para el tratamiento de sus datos es la aprobación de un contrato, según los términos y condiciones detallados así como el consentimiento prestado por usted o en su caso su representante legal. Además de la existencia de un contrato y la habilitación legales correspondientes en casos concretos.
Los datos sólo podrán ser utilizados para los fines expuestos en el anterior epígrafe, de acuerdo con los principios de transparencia y de limitación de la finalidad.

Comunicación o Cesión de datos y Transferencias Internacionales de Datos:

Así mismo le informamos que sus datos serán cedidos en aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de la DIVINA ESPERANZA, S.L. con sus residentes o cuando lo autoriza una norma con rango de ley y la cesión sea necesaria para que la DIVINA ESPERANZA, S.L. cumpla n deber que le imponga dicha norma.
De tal manera, sus datos podrán ser cedidos a las siguientes entidades:
– En su caso, a la Asociación de Residencia de la Tercera Edad de Castilla-La Mancha (ARTECAM), con la finalidad del pago de las estancias temporales producidas en la RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA MERCED en virtud del Concierto de Colaboración firmado entre la Consejería de Salud y Bienestar de la Junta de Comunidades de Castilla-la Mancha y ARTECAM, cuyos usuarios son designados por la propia Consejería.
– En su caso, a los servicios de Salud y Bienestar Social de la Administración estatal, autonómica y local, con la finalidad del control de las estancias temporales y plazas concertadas y para la gestión de la relación con los residentes.
– Sus datos de salud y cualesquiera otros datos especialmente protegidos, incluyendo informes médicos, resultados de pruebas y reconocimientos, tratamientos médicos, recetas, etc. sean cedidos a entidades sanitarias públicas o privadas o profesionales del ámbito sanitario y/o farmacéutico con la finalidad de la prestación del servicio de asistencia sanitaria y recogida de pruebas y reconocimientos, tratamientos médicos
– En su caso, a la entidad bancaria correspondiente para el cobro de sus cuotas y/o servicios.

Derechos:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DIVINA ESPERANZA S.L estamos tratando datos personales que les conciernan, y en tal caso, derecho de acceso a sus datos personales, a los fines del tratamiento, y a las categorías de datos personales de que se trate.
Asimismo, tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; se haya retirado el consentimiento en el que se basa el tratamiento o se oponga al tratamiento; los datos personales se hayan tratado de manera ilícita; o deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando, impugne la exactitud de los datos personales durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. En tales casos, únicamente conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. DIVINA ESPERANZA S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que haya facilitado, en un formato estructurado, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando, el tratamiento este basado en el consentimiento; o le tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, deberán comunicarlo por correo electrónico a la dirección: dirección@residenciaherencia.es.

Procedencia:

Los datos personales que tratamos en DIVINA ESPERANZA S.L  proceden del propio interesado.